شبكة الأمان التي لم تكن: كلاس دترومف يروي معاناته مع التأمينات والخدمات الاجتماعية بعد إصابة عمل
كلاس دترومف، 49 عامًا، قضى حياته العملية كسباك وحارس أبواب، لكنه لم يتوقع أن تتحول حياته رأسًا على عقب بسبب إصابة عمل. بعد أن تعرض لإصابة في كتفه خلال عام 2023 أثناء عمله، اضطر إلى أخذ إجازة طويلة بسبب المرض. إلا أن تلك الإجازة كانت بداية سلسلة من الأحداث الصعبة التي أوصلته إلى العيش بلا مأوى، وهو وضع لم يكن يتخيل نفسه فيه أبدًا.
تغير مفاجئ في الحياة
بعد الإصابة، تقدم كلاس بطلب للحصول على تعويضات من صندوق الضمان الاجتماعي (Försäkringskassan)، ونجح في البداية في الحصول على بعض الدعم. لكن مع انتهاء فترة الإجازة المرضية، واجه مشكلة أخرى: كان هناك فجوة في الشهادات الطبية المقدمة، مما استدعى إعادة تقديم الطلب من البداية. هذا الخطأ البسيط تسبب في تأخير صرف المساعدات المالية لستة أشهر، ما أدى إلى فقدانه منزله واضطراره للنوم في الشوارع خلال أشهر الشتاء الباردة، وتحديدًا في ديسمبر ويناير.
طلب المساعدة ومواجهة البيروقراطية
خلال تلك الفترة الصعبة، لجأ كلاس إلى الخدمات الاجتماعية في أوبسالا للحصول على المساعدة المالية. لكنه واجه الرفض في البداية، حيث لم تكن طلباته مكتملة. ومع استمرار المعاناة، لجأ إلى منظمة ستادسمشنين للحصول على المساعدة في تعبئة الطلبات بالشكل الصحيح. بفضل دعمهم، تمكن كلاس أخيرًا من الحصول على ما يحتاجه من مساعدات.
يقول كلاس: “عندما تعمل طوال حياتك، تعتقد أنك تمتلك شبكة أمان تحميك، لكن الواقع كان عكس ذلك تمامًا”.
تعليق السلطات المحلية
زينفر زاند، المدير المؤقت لقسم المساعدات الاقتصادية في الخدمات الاجتماعية بأوبسالا، علّق على الموضوع من خلال بريد إلكتروني أرسله إلى SVT. أوضح فيه أن عملية معالجة الطلبات قد تطول إذا لم تكن مكتملة من البداية، وقال: “نأسف إذا شعر أي شخص أن قضيته تستغرق وقتًا طويلًا”.
نظام بحاجة إلى تحسين
قضية كلاس تسلط الضوء على التحديات التي يواجهها الأفراد عند التعامل مع الأنظمة البيروقراطية في السويد. التأخيرات في معالجة طلبات التعويضات المالية يمكن أن تكون كارثية، خاصة عندما يكون الفرد في حاجة ماسة للدعم. ويشير النقاد إلى أن النظام بحاجة إلى تحسينات لضمان عدم وقوع المزيد من الأفراد في نفس المصير الذي واجهه كلاس.
مستقبل غامض ولكنه مليء بالأمل
رغم الصعوبات التي مر بها كلاس، فإنه لا يزال يأمل في استعادة حياته وإيجاد الاستقرار من جديد. يسعى حاليًا للبحث عن فرص عمل جديدة، ويتطلع إلى الاستفادة من المساعدة التي تلقاها من ستادسمشنين لإعادة بناء مستقبله.
المصدر: svt