في ليلة انطلاق دوري أبطال أوروبا، واجه العديد من مستخدمي Viaplay مشاكل في مشاهدة المباريات المباشرة. وعلى الرغم من أن المشكلة لم تصب جميع المستخدمين، إلا أن العملاء الذين يستخدمون خدمات Tele2 كانوا الأكثر تضررًا. وفقًا لفريدريك يونسون، المتحدث باسم Viaplay، كان الخلل مرتبطًا بمزود الخدمة وليس Viaplay نفسها.
مع اقتراب موعد انطلاق مباراتي يوفنتوس ضد بي إس في وآستون فيلا ضد يونغ بويز، في تمام الساعة السابعة مساءً بتوقيت السويد يوم الثلاثاء، بدأت الشكاوى تتدفق عبر منصة X (تويتر سابقًا) من مشاهدين غاضبين. الكلمات الغاضبة حول Viaplay تصدرت الترند على المنصة مع استياء واضح من المستخدمين في السويد، وكذلك في الدنمارك والنرويج.
عند محاولة الوصول إلى خدمة البث، واجه العديد من المشاهدين رسالة خطأ تفيد بأنهم “لا يملكون حق الوصول إلى هذا المحتوى”. بينما اشتكى آخرون من رسائل خطأ تقول “نأسف، حدث خطأ ما”.
وبحسب يونسون، فإن المشكلة لم تكن ناتجة عن أي خلل تقني من جانب Viaplay، بل تعود إلى عدم توفر الاتفاقيات الضرورية بين بعض مزودي الخدمة وViaplay. وكشف أن المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة كانوا جميعًا عملاء لدى Tele2. وأوضح موقع Tele2 أن العملاء لن يتمكنوا من مشاهدة المباريات المباشرة لدوري الأبطال بسبب عدم حصول الشركة على حقوق بث المباريات الحية.
في المقابل، أكدت Tele2 أن بعض المباريات ستكون متاحة عبر قناة TV6 الموجودة ضمن بعض باقاتها التلفزيونية.
هذا الانقطاع أثر بشكل كبير على تجربة عشاق كرة القدم الذين انتظروا بفارغ الصبر انطلاق موسم 2024/2025 لدوري الأبطال، وهو ما أثار موجة من الانتقادات الحادة عبر منصات التواصل الاجتماعي.
المصدر: nyheter24
