دال ميديا: واجه المسافرون على متن قطار SJ الليلي رقم 93 رحلة غير متوقعة عندما توقف القطار في محطة Älvsbyn شمال السويد لمدة تجاوزت ثماني ساعات بسبب خلل كهربائي مفاجئ، بحسب ما أفاد به التلفزيون السويدي SVT.
كان من المفترض أن يمر القطار بمحطة Älvsbyn حوالي الساعة 22:46 مساء السبت ويصل إلى ستوكهولم صباح الأحد. لكن بدلاً من ذلك، اضطر الركاب للبقاء في القطار حتى الساعة 08:15 صباحًا قبل أن يتمكن القطار من التحرك جنوبًا مجددًا.
وفي تصريح للصحافة، قال أندرس إيدغرين من المكتب الإعلامي لشركة SJ:
“من المؤسف حقاً ما حدث، ونحن نعتذر بصدق لجميع المسافرين المتضررين. بالطبع سيحصلون على تعويضات كاملة.”
وأوضح أن سبب التأخير كان عطلاً كهربائياً تطلب وقتاً طويلاً لإصلاحه، معترفًا بأن “من المؤسف أننا لم نتمكن من حل المشكلة في وقت أسرع.”
صعوبة توفير وسائل نقل بديلة ليلاً
رغم طول مدة التوقف، لم تُوفر وسيلة نقل بديلة للركاب، وهو ما أوضحه إيدغرين بقوله:
“القطار لم يكن متوقفًا عند الرصيف، ما كان سيجعل عملية إجلاء الركاب معقدة. بالإضافة إلى ذلك، من الصعب العثور على وسائل نقل بديلة في منتصف الليل.”
قطار آخر عالق في الاتجاه المعاكس
وفي ذات الوقت، أعلنت SJ أن القطار رقم 93 المتجه شمالاً توقف هو الآخر في محطة Älvsbyn لأكثر من ساعتين، وتدرس الشركة الآن توفير وسيلة نقل بديلة له إذا استمر التأخير.
الحادثة أثارت موجة من الاستياء بين الركاب الذين أعربوا عن استيائهم من التأخير الطويل، فيما تعهدت الشركة بمراجعة آلية التعامل مع مثل هذه الحالات في المستقبل لتحسين تجربة السفر.
