في حادثة مأساوية، توفيت امرأة نتيجة نوبة حساسية قاتلة بعد تناولها وجبة في أحد مطاعم “ديزني” بفلوريدا. والآن، يسعى زوجها لمقاضاة الشركة بمبلغ 50 ألف دولار، وفقًا لما نقلته شبكة CBS News.
لكن هناك مشكلة غير متوقعة تواجه الزوج في مسعاه للحصول على العدالة.
شركة “ديزني” ترفض الدعوى بحجة أن الزوج، قبل خمس سنوات، اشترك في شهر تجريبي لخدمة “ديزني+”، حيث وافق ضمنيًا على شرط يمنعه من مقاضاة الشركة. ويُعد هذا الشرط جزءًا من الاتفاقية الطويلة والمعقدة التي يوافق عليها المستخدمون عند الاشتراك في الخدمات عبر الإنترنت.
جون دافيسون، خبير قانوني، علّق على القضية قائلاً: “إنه لادعاء صادم من ديزني. آمل أن ترفض المحكمة هذا الادعاء. الطريقة التي يُستخدم بها هذا الاتفاق ضد المستهلك غير متوقعة تمامًا، وبعيدة كل البعد عما قد يتخيله المستهلك عند الاشتراك في خدمة بث فيديو.”
المرأة التي توفيت كانت تعاني من حساسية شديدة تجاه اللاكتوز والمكسرات، ورغم تأكيدات الموظفين بأن الطعام خالٍ من تلك المواد، إلا أنها تعرضت لنوبة حساسية أودت بحياتها.
الآن، يُترك الأمر للمحكمة لتحديد ما إذا كان الشرط الذي وافق عليه الزوج عند الاشتراك في “ديزني+” سيمنعه فعلاً من مقاضاة الشركة في قضية تتعلق بحياة زوجته. دافيسون أضاف: “الرهان هنا هو العدالة للمستهلكين الذين يُطلب منهم باستمرار الموافقة على عقود معقدة مثل هذه.”
