دال ميديا: في حادثة مالية غير مسبوقة، قامت مجموعة Citigroup المصرفية الأمريكية عن طريق الخطأ بإيداع 81,000 مليار دولار (81 تريليون دولار) في حساب أحد العملاء بدلاً من 280 دولارًا فقط، وفقًا لما كشفته صحيفة Financial Times.
خلل تقني وإداري وراء الخطأ الكارثي
وقع الخطأ في أبريل 2023، لكنه لم يُكشف عنه حتى الآن. ووفقًا لمصادر داخلية، فإن السبب يعود إلى خطأ في إدخال البيانات ونظام احتياطي معقد بواجهة تشغيل غير فعالة، مما أدى إلى هذا الإيداع الفلكي.
لم يتم اكتشاف الخطأ إلا بعد 90 دقيقة من وقوعه، حين لاحظه أحد الموظفين، وتم استرجاع المبلغ بالكامل بعد بضع ساعات.
استجابة Citigroup: “نعمل على أتمتة العمليات لتجنب الأخطاء”
في بيان رسمي، أكدت Citigroup أن الحادثة لم تؤثر لا على العميل ولا على البنك، لكنها أكدت أنها تسلط الضوء على الحاجة إلى تقليل العمليات اليدوية وتعزيز الأتمتة في الأنظمة المالية لمنع حدوث أخطاء مماثلة في المستقبل.
هل يكشف الحادث عن خلل أعمق في الأنظمة المصرفية؟
يُعد هذا الخطأ واحدًا من أكبر الأخطاء المالية المسجلة في تاريخ المصارف العالمية، مما يثير تساؤلات حول مدى كفاءة الأنظمة الرقمية المصرفية، وما إذا كانت البنوك بحاجة إلى تعزيز رقابتها لضمان تجنب كوارث مالية مماثلة مستقبلاً.
