تعرض الالاف من عملاء بنك السويد لصدمة شديدة عندما لاحظوا اختفاء الالاف من الكرونات من حساباتهم، صباح اليوم الجمعة. وكانت المشكلة التقنية قد بدءت، مساء امس الخميس، وفي صباح اليوم الجمعة، لاحظ عدد كبير من عملاء البنك اختفاء مبالغ تصل الى عدة آلاف من حساباتهم. بينما ظهرت عن البعض الاخر حسابات سالبة، اي “انه مديون للبنك”. بالاضافة الى ذلك واجه الكثير من عملاء البنك صعوبة في تحويل المبالغ عبر البطاقة البنكية و تطبيق سويش.
وبالرغم من تصريحات البنك السويدي ليلة أمس بوجود مشكلة تقنية وان لا احد من العملاء سيفقد نقوده. الا ان المشكلة ما زالت مستمرة. بحسب ما جاء في صحيفة أفتونبلادت.
أموالكم في أمان معنا
وذكر بنك السويد في تعليق لـ افتونبلادت، أن البنك يعمل على حل المشكلة بأسرع ما يمكن ، وأنه يعتذر عن الخطأ. وأضاف البنك في تعليقه للصحيفة ان إظهار الحسابات بشكل غير صحيح لا يعني فقدان الأموال، بل هي موجودة معنا و جميع الحسابات والأموال في أمان معنا.
ولم يكشف البنك عن السبب الكامن وراء هذه المشاكل، ورداً على سؤال وجهه التلفزيون السويدي للمسؤول الصحفي في البنك، رالف باغنر، هل تعرضتم لهجوم من قراصنة؟ رد باغنر: “لدينا مشاكل جارية في الوقت الحالي، لا أستطيع التحدث عن الأسباب، لكننا نعمل على حلها”.
وقد أدت المشكلة الى فوضى في التواصل مع البنك، حيث يحاول عملاء البنك فهم ما يجري عبر المكالمات الهاتفية و ارسل التساؤلات والتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي لبنك السويد.
وبحسب ما صرح به احد عملاء البنك لـ منصة دالميديا، انه يحاول منذ الصباح الباكر التواصل مع بنك السويد، ألا انه لم يفلح في ايجاد طريقة للرد عليه بسبب كثرة المكالمات التي تنهال على البنك.
وكان المسؤول الصحفي في بنك السويد، رالف باغنر، قد صرح صباح اليوم، انه تم العثور على سبب الاضطرابات المستمرة في الحسابات، الا انه لم يذكر ماهية الاسباب و متى سيتم حلها. حيث ما تزال المشكلة مستمرة حتى اعداد هذا الخبر.
