تعرضت الخدمات الرقمية لبنك نورديا مساء الجمعة لهجوم إلكتروني تسبب في مشاكل تقنية منعت العملاء من تسجيل الدخول إلى خدمات البنك عبر التطبيقات والموقع الإلكتروني. وواجه العملاء الذين حاولوا الدخول رسالة خطأ تقول: “حدث خطأ ما. يرجى المحاولة مرة أخرى”.

وأكدت كاترين جراف، المتحدثة الإعلامية باسم البنك في النرويج، عند الساعة السابعة مساءً، أن نورديا تعرضت لهجوم “دي دوس” (DDoS)، وهو هجوم يستهدف إثقال خوادم البنك بطلبات متكررة لإعاقة عملها. وذكرت أن المشاكل بدأت في حوالي الساعة 18:30.

وقالت جراف: “نأمل أن تعود الخدمات إلى وضعها الطبيعي قريبًا. لقد واجهنا هجومًا مشابهًا قبل بضعة أسابيع”. كما دعت العملاء الذين لا يستطيعون تسجيل الدخول إلى الانتظار لمدة تتراوح بين 15 و30 دقيقة قبل المحاولة مجددًا، وأكدت أن الهجوم لا يشكل تهديدًا على أمان حسابات العملاء.

وفي الوقت الحالي، لا يمكن تحديد العدد الدقيق للعملاء المتأثرين بالمشكلة، حيث أفادت جراف بأن “بعض العملاء يتمكنون من تسجيل الدخول، بينما يواجه آخرون صعوبة في ذلك. لذا فالمشكلة تؤثر على العملاء بشكل متقطع”.

بحلول الساعة 20:30، كانت المشكلة لا تزال قائمة، حيث أشار هوجو ليغار، المتحدث الإعلامي باسم نورديا، إلى أن العمل جارٍ لاستعادة الخدمات الرقمية للبنك.

المصدر: svt