دال ميديا: يُعد التحويل الخاطئ عبر تطبيق Swish أمراً شائعاً يمكن أن يحدث بسهولة. لكن لاسترداد أموالك، من المهم التحرك بسرعة وبالخطوات الصحيحة. إليك ما يجب فعله:
1. التواصل مع المستلم أولاً
الخطوة الأولى التي ينصح بها تطبيق Swish هي محاولة التواصل المباشر مع الشخص الذي تلقى الحوالة. يمكنك ببساطة طلب إعادة المبلغ المحوّل بالخطأ. في حال لم تحصل على رد أو تعاون، فهناك خطوات أخرى يمكنك اتخاذها.
2. التواصل مع البنك
إذا لم تتلقَ رداً من المستلم، عليك الاتصال بالبنك الخاص بك. يمكن للبنك تزويدك بمعلومات حول وجهة الأموال، ولكن لا يملك البنك سلطة قانونية لاسترداد الأموال دون موافقة المستلم.
3. إرسال مطالبة خطية رسمية
توصي Swedbank بضرورة إرسال مطالبة خطية رسمية للمستلم إذا لم يتم الاستجابة لطلبك. يجب أن تتضمن المطالبة:
- المبلغ المحول بدقة
- العملة المستخدمة
- تحديد تاريخ واضح لإعادة المبلغ
يُفضّل الاحتفاظ بنسخة من هذه المطالبة كدليل على أنك حاولت استرداد أموالك.
4. تقديم طلب إلى هيئة التنفيذ السويدية (Kronofogden)
في حال استمرار رفض المستلم إعادة الأموال، يمكنك تقديم طلب “إشعار دفع” (Betalningsföreläggande) لدى هيئة التنفيذ السويدية Kronofogden.
سيتم إخطار المستلم بالمطالبة وسيكون لديه الحق في الاعتراض. إذا لم يعترض المستلم، ستقوم الهيئة بإصدار قرار رسمي يجبره على سداد الدين.
نصيحة قانونية:
وفقًا للمستشارة القانونية “إلين بيغ” من منصة Lawline، يُفضل اللجوء لهيئة التنفيذ في مثل هذه الحالات عوضًا عن رفع دعوى قضائية، خاصة إذا كان المبلغ صغيرًا، لتجنب التكاليف القانونية المرتفعة مقارنة بالمبلغ المحول.
ختاماً:
أهم نصيحة هي التحرك السريع والتوثيق الكامل لكل خطوة تتخذها لضمان حقك.
المصدر: nyheter24
