دال ميديا: بعد عامين من تشديد القوانين السويدية المتعلقة بإعلانات الخصومات، لا تزال العديد من المتاجر تفشل في الامتثال الكامل لتلك القوانين. كشفت دراسة حديثة أُجريت خلال أسبوع البلاك فرايداي 2024 أن حوالي نصف المتاجر في البلاد لا تلتزم بالقواعد الجديدة التي تهدف إلى حماية المستهلكين من الإعلانات المضللة.
القوانين الجديدة ومخالفات المتاجر
في عام 2022، دخلت حيز التنفيذ قوانين تلزم المتاجر بعرض أقل سعر للمنتج خلال الثلاثين يومًا السابقة للخصم. الهدف من هذه القوانين هو منع المتاجر من رفع الأسعار بشكل مخادع قبل موسم الخصومات. كما تحظر القوانين استخدام مصطلحات مثل “السعر الأصلي” أو “السعر الموصى به”.
وفقًا لتحقيق أجرته مدينة يوتبوري، بالتعاون مع 31 بلدية سويدية، تم فحص 433 متجرًا، وكانت النتائج كالتالي:
- 43% فقط من المتاجر التزمت بالقوانين.
- 42% لم تلتزم بها.
- 15% من المتاجر أظهرت التزامًا جزئيًا فقط.
نتائج فحص متاجر هالاند
في منطقة هالاند، أجرت فرق الإرشاد الاستهلاكي في مدن هالمستاد، كونغسباكا، فاربيري، وفولكنبري زيارات ميدانية للتحقق من التزام المتاجر. النتائج كانت متفاوتة:
- هالمستاد: 13 متجرًا التزمت بالقوانين، بينما فشل 6 في الامتثال.
- كونغسباكا: 5 متاجر التزمت، و11 لم تلتزم.
- فاربيري: 2 متجر فقط التزما، بينما خالف 9 القوانين.
شكاوى المستهلكين: شعور بالخداع
تشير البيانات إلى أن العديد من المستهلكين يشعرون بالخداع بعد التسوق خلال فترات الخصومات. قال دراغان كوتاراك، مستشار شؤون المستهلك في هالمستاد:
“غالبًا ما يشعر العملاء بأنهم تعرضوا للاحتيال عند اكتشاف أن الأسعار في مكان آخر كانت أقل، على الرغم من اعتقادهم أنهم حصلوا على صفقة جيدة.”
وأضاف أن معظم الشكاوى التي يتلقاها المستشارون تأتي في يناير، عندما يكتشف المستهلكون أن الخصومات لم تكن كما توقعوا.
كيف تتجنب الخصومات الوهمية؟ نصائح للمستهلكين
- تجنب الشراء العشوائي: اشترِ فقط ما تحتاجه بالفعل.
- قارن الأسعار: استخدم هاتفك الذكي أو استعن بأصدقائك للتحقق من الأسعار في متاجر مختلفة.
- لا تنخدع بالإعلانات المغرية: ليست كل الخصومات حقيقية أو توفر قيمة حقيقية.
ما العمل؟
على الرغم من جهود السلطات السويدية لفرض الالتزام بالقوانين، لا تزال الحاجة ماسة لزيادة الوعي بين المتاجر والمستهلكين على حد سواء. البيانات الحديثة تسلط الضوء على أهمية تعزيز الرقابة لضمان حصول المستهلكين على خصومات حقيقية بعيدًا عن أي ممارسات تضليلية.
المصدر: svt
