تفاقمت الشكاوى المتعلقة بارتفاع حرارة هواتف آيفون 15 برو وآيفون 15 برو ماكس أثناء الاستخدام.

وفقًا لتقارير وكالة بلومبيرغ وصحيفة وول ستريت جورنال، تم رصد شكاوى من بعض العملاء حيث تم ذكر أسباب محتملة، لكن من الصعب حتى الآن تحديد عدد الأجهزة المتأثرة بهذه المشكلة.

بدأت شكاوى ارتفاع درجة الحرارة في هواتف iPhone 15 Pro عندما تم إطلاقها في الأسواق العالمية في 22 سبتمبر.

وأشارت بلومبيرغ إلى أن ارتفاع درجة حرارة هواتف آيفون 15 برو قد يكون ناتجًا عن عملية إعداد الأجهزة الجديدة عند بداية استخدامها، مما يعني أن المشكلة قد تكون مؤقتة في بعض الأحيان.

تم نقل شهادة أحد العملاء من وول ستريت جورنال عن ارتفاع درجة حرارة هاتف آيفون 15 برو ماكس الخاص به، حتى بعد مضي عدة أيام على بدء استخدامه.

وأفاد بعض العملاء بأنهم يفكرون في إرجاع هواتف آيفون 15 برو الجديدة المتأثرة بالمشكلة بعد شرائها، وأنهم تلقوا تأكيدًا من خدمة عملاء Apple بأن المشكلة مؤقتة نتيجة لعملية إعداد الأجهزة عند بدء استخدامها. ومع ذلك، بقيت المشكلة قائمة وفقًا لموقع “البوابة العربية للأخبار التقنية”.

بناءً على شهادات أصحاب هواتف آيفون 15 برو وآيفون 15 برو ماكس، يبدو أن مشكلة الحرارة الزائدة تظهر بشكل رئيسي عند الشحن أو تشغيل مهام ثقيلة على الهاتف. بينما أكد آخرون أنهم لم يواجهوا مشاكل مماثلة، مما يشير إلى أن المشكلة قد تكون مرتبطة بطريقة استخدام الهواتف.

من ناحية أخرى، يتوقع بعض التقارير الصحفية أن يكون معالج آيفون 15 برو الجديد هو السبب وراء هذه المشكلة، ويرجح بعض الخبراء أن التصميم الجديد لهواتف آيفون 15 برو واستخدام التيتانيوم فيها قد يكون لها تأثير سلبي على كفاءة التبريد. ويعتقد البعض أن أبل قد تطلق تحديثًا للنظام لحل هذه المشكلة، لكن هناك مخاوف من تأثير ذلك على أداء المعالج.

من المهم أن نلاحظ أنه نظرًا لعدم وجود بيانات رسمية من أبل حتى الآن ولتكتم الشركة، يصعب تحديد حجم المشكلة أو أسبابها بشكل نهائي.